קורונה (Covid-19)

.המגפה המתמשכת הולידה שאלות רבות בקרב לקוחותינו לגבי הזכאות להחזר מסיבות הקשורות לקורונה
אנו מספקים החזר ממגוון סיבות הקשורות לקורונה. להלן כמה הבהרות בנושא

הידבקות

.אם את.ה, מבצע.ת ההזמנה, נדבקת בקורונה במהלך 7 הימים שקדמו למועד הנסיעה כך שנאלצת להיכנס לבידוד
.תתבקשו לספק אישור בדיקת PCR חיובית שבוצעה על ידי מעבדה מוסמכת ונושאת ברקוד או קוד QR הניתן לאימות

בידוד

.אם מישהו מבני ביתך נדבק בקורונה ולפיכך עליך להיכנס לבידוד על פי הנחיות משרד הבריאות
.תתבקשו לספק אישור על בדיקת PCR  חיובית או הנחיה רשמית של משרד הבריאות וכן הוכחה שהחולה מתגורר באותה כתובת מגורים

החמרה במצב רפואי קיים

אם חלה אצלך החמרה משמעותית במצב בריאותי קיים במהלך 7 הימים שקדמו למועד הנסיעה
תתבקשו לספק מכתב מרופא הממליץ על ביטול הנסיעה מחשש סיכון בהידבקות בקורונה

אשפוז או מוות

אם מי מבני משפחתך הקרובה (בני זוג, הורים, ילדים, אחים) אושפז או נפטר כתוצאה מקורונה במהלך 30 הימים שקדמו למועד הנסיעה

מאילו סיבות לא ניתן לבצע החזר

.לא נוכל להחזיר את ההוצאות אם את.ה חושש.ת מהידבקות בקורונה, או נכנסת לבידוד עצמאית ללא בדיקת PCR  חיובית שלך או של מישהו מבני ביתך
.לא נוכל להחזיר הוצאות במקרה של ביטול כתוצאה מהגבלות נסיעה הקשורות למניעת התפשטות הנגיף

ההחזרים שלנו נשקלים תמיד לאור תנאי השימוש שלנו במלואם (ניתן לקרוא אותם כאן) הדורשים הצגת מסמכים תומכים, או על בסיס פרטנ, אין ביכולתנו להבטיח החזר בלתי מותנה