Covid-19…
В связи с продолжающейся пандемией у наших клиентов возникло много вопросов о том, могут ли они получить возмещение за свое бронирование по причинам, связанным с Covid-19.
Мы предоставляем возмещение по ряду причин, связанных с Covid-19, поэтому здесь мы постарались дать некоторую ясность относительно возмещения, которое мы можем выплатить…
Инфекция…
Если вы заразились Covid-19 в течение 7 дней непосредственно перед посещением вашего бронирования, что означает, что вы должны изолироваться или оградиться; подтверждение положительного результата теста ПЦР, проведенного в уполномоченной лаборатории и имеющего QR или штрих-код, который можно проверить.
Изоляция…
Если кто-то из вашего ближайшего окружения заразится вирусом Covid-19, то есть вы должны изолировать или оградить его в соответствии с законом соответствующего национального правительства, при наличии доказательств положительного результата ПЦР-теста или правительственного сообщения об изоляции и подтверждения адреса.
Предшествующее медицинское состояние…
Если в течение 7 дней, непосредственно предшествующих бронированию, у вас произошли значительные изменения в состоянии вашего здоровья, и врач рекомендует вам не посещать мероприятие из-за риска заражения Covid-19, мы можем вернуть вам деньги.
Госпитализация или смерть…
Если кто-то из ваших ближайших родственников был госпитализирован или умер из-за Covid-19 в течение 30 дней до начала вашего бронирования и у вас есть доказательства, мы можем вернуть вам деньги.
Что мы не можем оплатить…
Мы не можем вернуть деньги, если вы опасаетесь заразиться Covid-19 или занимаетесь самоизоляцией без положительного теста на Covid-19 в вашем доме или семье.
Мы также не можем выплатить возмещение за любые ограничения на поездки, вызванные мерами по контролю за распространением Covid-19.
Возврат средств всегда рассматривается с учетом всех наших условий (с которыми можно ознакомиться здесь), требующих представления соответствующих доказательств, на полностью дискреционной основе, и мы не даем безусловной гарантии возврата средств.