スケジュール2: 保護プラスサービス

1.   一般

• 1.1.   返金保護を提供するパートナーとして、保護プラスサービスにアクセスできます。
• 1.2.   当社は、独自の裁量でサービスを追加、変更、または一時停止する権利を留保します。サービスの提供は保証されません。
• 1.3.   提供されるすべてのサービスは、期間、終了、支払い条項を含むパートナーシップ契約の条件に従うものとします。
• 1.4.   本スケジュールにおいて「保護手数料」とは、お客様に当社のサービスを販売して得た総収益の一定割合として当社に支払われる金額を指します。

2.  保護プラスサービス

2.1.  フライト遅延補償

• 2.1.1.   当社は、フライトのリアルタイム監視による遅延補償サービスを提供する場合があります。
• 2.1.2.   顧客が連絡および支払い処理を行えるポータルを提供します。補償はすべて当社の基準に従って処理されます。
• 2.1.3.   顧客のフライトデータを使用して、フライトの遅延やキャンセルを通知します。
• 2.1.4.   遅延が3時間を超えた場合、以下のいずれかを選択できます：
• (a)   ラウンジパス（1回限り）
• (b)   $300の現金補償
• 2.1.5.   フライトのキャンセルまたは再スケジュールに対しては補償されません。
• 2.1.6.   保護手数料：70%

2.2.  手荷物遅延補償

• 2.2.1.   手荷物のリアルタイム追跡と96時間を超える遅延に対する補償サービスを提供する場合があります。
• 2.2.2.   顧客がPIR（物品異常報告書）番号を提出して追跡を開始できるポータルを提供します。更新情報はSMSまたはメールで通知されます。
• 2.2.3.   遅延が96時間を超える場合、以下の補償を受ける資格があります：
• (a)   $1,000の補償（1つのバッグにつき、1回の旅行で2個まで）
• 2.2.4.   保護手数料：70%

2.3.  eSIM

• 2.3.1.   顧客はeSIMサービスの提供、管理、サポートを担当するサプライヤーと接続され、責任はそのサプライヤーに帰属します。
• 2.3.2.   保護手数料：90%

2.4.  カーボン・オフセット

• 2.4.1.   顧客は、カーボン・オフセットの貢献を管理・追跡・サポートするサプライヤーと接続されます。
• 2.4.2.   保護手数料：97%

2.5.  ラウンジアクセス

• 2.5.1.   チェックアウト時にラウンジパスを購入でき、当社ネットワーク内のラウンジへのアクセスを提供します。
• 2.5.2.   保護手数料：85%